Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via het retour formulier en die vindt u hier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

De bollen moeten onaangebroken zijn, reukloos (parfum, rook, dieren etc.) en de wikkels intact. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 Als er bollen over zijn kunnen deze ook geretourneerd worden alleen dient dit te gebeuren binnen 2 maanden na aanschaf van de garens en gelden ook de bovengenoemde voorwaarden.

Als het een aanbieding/ opruiming betreft, kunt u het product alsnog binnen 14 dagen retourneren. Na dit termijn is het niet meer mogelijk om het product te retourneren tenzij na overleg akkoord is gegeven voor de retournering.

Uitzondering op het herroepingsrecht zijn boeken/ tijdschriften, deze kunnen dus niet geretoureerd worden.